Sie haben einen erfolgreichen Onlineshop aufgebaut und versenden regelmässig Pakete. Mit steigendem Umsatz wird die Logistik komplexer – und plötzlich stellt sich die Frage: eigenes Lager führen oder alles auslagern?

Die Entscheidung hängt von mehreren Faktoren ab: Paketmenge, Saisonalität, Retourenquote, Teamgrösse und wie viel Zeit man selbst in die Logistik investieren möchte. Hier die wichtigsten Leitgedanken.

Wann externes Fulfillment meist die klügere Wahl ist

• Du arbeitest alleine oder mit einem sehr kleinen Team (1–3 Personen).
  Krankheit, Ferien oder andere Termine können den Versand verzögern. Externe Dienstleister bieten hier mehr Zuverlässigkeit und Planungssicherheit.

• Du versendest aktuell bis ca. 100–150 Pakete pro Woche.
  In diesem Volumen überwiegen bei den meisten Shops die Nachteile eines eigenen Lagers (Fixkosten, Zeitaufwand, Organisation).

• Du hast starke Saisonspitzen (Black Friday, Weihnachten, Aktionen).
  Externe Fulfillment-Partner skalieren innerhalb weniger Tage hoch und runter – ohne dass du zusätzliches Personal oder Lagerfläche mieten musst.

• Internationaler Versand spielt eine Rolle.
  Zollabwicklung, preiswerte Carrier-Tarife und Retourenlogistik sind bei spezialisierten Fulfillment-Dienstleistern meist deutlich einfacher und preiswerter.

Wann ein eigenes Lager meist die bessere Lösung wird

• Du versendest stabil und dauerhaft mehr als ca. 300–500 Pakete pro Woche (je nach Retourenquote und Kommissionieraufwand).
  Ab diesem Volumen werden die variablen Kosten pro Paket beim eigenen Lager oft günstiger.

• Du hast ein stabiles Team mit klaren Vertretungsregelungen (mindestens 4–6 Personen in der Logistik).
  Nur dann lässt sich ein internes Lager wirklich effizient und ausfallsicher betreiben.

• Du legst grossen Wert auf individuelle Verpackung, eigenes Branding oder sehr spezielle Kommissionierprozesse.
  Hier bietet das eigene Lager die volle Kontrolle.

Vor- und Nachteile im direkten Vergleich

Kriterium	Eigenes Lager (Inhouse)	Externes Fulfillment
Fixkosten	Hoch (Miete, Regale, Software, Personal)	Sehr niedrig bis keine Fixkosten
Variable Kosten pro Paket	Meist günstiger ab hohem Volumen	Höher pro Paket, aber sehr gut skalierbar
Skalierbarkeit	Schwer & langsam (mehr Personal, mehr Fläche nötig)	Sehr schnell (meist innerhalb von Tagen/Wochen)
Flexibilität bei Saisonspitzen	Eingeschränkt	Sehr gut (Dienstleister puffern Peaks ab)
Kontrolle über Prozesse	Sehr hoch (eigene Regeln, Verpackung, Branding)	Mittel bis niedrig (meist standardisierte Abläufe)
Retourenabwicklung	Aufwändig und teuer	Professionell, meist günstiger und schneller
Internationaler Versand	Hoher Aufwand (Zoll, Tarife, Carrier-Verträge)	Deutlich einfacher & oft günstiger
Tägliche Carrier-Abholung	Muss selbst koordiniert werden	Meist 3–5 Abholungen pro Tag inklusive
Zeitaufwand für den Shop-Betreiber	Hoch (Lagerorganisation, Personal, Inventur)	Sehr tief (Fokus liegt wieder auf Marketing & Produkte)
Break-even ca. (Faustregel DACH 2025/26)	Ab ca. 200–400 Pakete/Tag (je nach Retouren & Saison)	Oft schon ab 50–150 Paketen/Woche sinnvoll

Faustregeln – ab wann lohnt sich was?

• Bis ca. 80–120 Pakete/Woche
  Fast immer externes Fulfillment günstiger und entspannter.

• 120–300 Pakete/Woche
  Genau vergleichen – in den meisten Fällen ist extern noch attraktiver (vor allem bei Saison oder internationalem Versand).

• Ab ca. 300–500 Pakete/Woche
  Eigenes Lager wird meist wirtschaftlicher – vorausgesetzt, die Prozesse laufen sauber und das Team ist stabil.

Fazit

Die meisten Onlineshop-Betreiber unterschätzen den realen Aufwand eines eigenen Lagers deutlich: tägliche Carrier-Buchungen, Inventuren, Retouren, Personalausfälle, Platzprobleme und nicht zuletzt der Zeitdieb-Effekt.

Rechne einmal grob durch:
Fixkosten Inhouse (Miete + Personal + Software + Abschreibungen) ÷ erwartete Pakete pro Monat
→ Vergleiche das mit den Stückpreisen eines guten Fulfillment-Dienstleisters bei deinem aktuellen und deinem geplanten Volumen.

In 80 % der Fälle ist der Wechsel zu externem Fulfillment in den ersten 2–4 Wachstumsjahren die richtige Entscheidung – weil man wieder Zeit für das hat, was den Shop wirklich voranbringt: Produkte, Marketing und Kundengewinnung.